FAQ

Q 長門おもちゃ美術館でも商品を購入できますか?
A はい、当館にミュージアムショップがございますので、ぜひ手に取ってご覧ください。 ミュージアムショップへのご来店は、入館料はかかりませんので、お気軽にお越しください。 〒759-4106 山口県長門市仙崎4297番地1 道の駅センザキッチンに併設しております。(駐車場有り)
Q 電話での注文はできますか?
A 現在は、当ショップまたは長門おもちゃ美術館ミュージアムショップでの販売とさせていただいております。 ご了承ください。
Q 海外発送は受け付けていますか?
A 大変申し訳ございません。現在のところ、海外への発送はお受けしておりません。
Q どのおもちゃが良いか迷っています。アドバイスしてもらえますか?
A お電話でのアドバイスは基本的には承っておりません。ショップの問い合わせフォームよりご連絡ください。 回答までに2~3日程度、お時間がかかる場合がございます。
Q 配送会社の指定は可能ですか?また、配送状況を知りたいです。
A 誠に恐れ入りますが、配送会社の指定は承っておりません。何卒ご了承ください。 配送状況については、発送時にメールにて送り状番号お送りいたしますので、各宅配会社のホームページよりご確認ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

特定非営利活動法人人と木

事業者の名称

岩本美枝

事業者の所在地

〒759-4106

山口県長門市仙崎4297番地1

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間:10:00~16:30
定休日:毎週木曜日、年末年始
冬季(12月から3月の期間中)は毎週水、木曜日
※その他、長門おもちゃ美術館の開館スケジュール同じ

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かります。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期:商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

Pay ID あと払い:

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

商品のお届け時期

代金のお支払い確定後、5営業日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。
ご注文から5日を過ぎても商品が到着しない場合は、お電話にてご連絡ください。
また、欠品やシーズンによって、発送にお時間がかかる場合がございます。その際は、サイト内やメールにてご連絡いたします。

返品について

万が一商品に不具合・破損などがございましたら、大変お手数をおかけしますが、商品到着後7日以内にメール・お電話・お問合せフォームよりお知らせください。

「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。その場合は、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品を送付いたします。

【返品対象】
「不良品・当社の商品の間違い」の場合

【返品時期】
ご購入後5日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。

【返品方法】
メールにて返金要請してください。
要請後2週間以内にご購入代金を指定の口座へお振込いたします。

上記以外の場合は、基本的にはご注文商品の変更、返品、キャンセルには応じられません。

●ご使用後の商品
●色見や木目など天然素材ならではのイメージ違い、または当サイトを閲覧されるモニターでのカラーイメージの違う商品
●商品到着後7日間を過ぎた商品の不具合・破損などの場合
●お客様にてご利用された際の傷、欠損、損傷などの不具合が生じた場合

お客様都合による返品はお受けしておりませんので、十分にご検討の上ご注文くださいませ。
また、商品出荷後のキャンセル(長期不在・受け取り拒否含む)につきましては、配送費を別途ご請求させて頂きます。